FAQ, Foire aux Questions
Bienvenue sur la FAQ d’Horizons Stellaires !
Ici, j’ai rassemblé toutes les questions principales qui peuvent te venir à l’esprit avant de te lancer dans l’aventure.
Si tu ne trouves pas la réponse que tu cherches, n’hésite surtout pas à me contacter directement à: benedicte@horizonsstellaires.com
1/
Concrètement, avec quoi je repars à la suite d’Horizons Stellaires ?
• Après l’Odyssée 1 : tu repars avec des pistes, des idées et des projets que tu pourras mettre en action par la suite. Cette étape te permet d’identifier des projets concrets qui pourraient voir le jour, grâce à une meilleure connaissance de toi-même: ton fonctionnement, tes intérêts, tes compétences, tes croyances et tes éventuelles limitations. L’objectif est de faire émerger des pistes alignées avec ta personnalité. • Après l’Odyssée 2 : tu repars avec un choix arrêté sur un projet, la confirmation qu’il est réalisable et un plan d’action précis pour sa mise en œuvre et sa concrétisation. • Après l’Odyssée 1 + 2, le programme complet : tu auras exploré en profondeur ton univers personnel, dessiné une trajectoire cohérente et acquis toutes les ressources nécessaires pour naviguer sereinement vers la réalisation de ton projet.
2/
Quelle est la différence entre choisir uniquement l’Odyssée 1, l’Odyssée 2 ou bien le parcours complet ?
• L’Odyssée 1 s’adresse à ceux qui passent facilement à l’action mais qui se connaissent mal. Elle offre une pause nécessaire pour explorer son identité, clarifier ses aspirations et faire des choix en parfaite cohérence avec soi-même. • L’Odyssée 2 est faite pour ceux qui ont déjà des idées et une bonne connaissance d’eux-mêmes, mais qui ont besoin d’un cadre structurant pour concrétiser leur projet. • Horizons Stellaires (le parcours complet) est la solution idéale pour avoir une vision à 360° sur soi-même et créer une parfaite cohérence entre réflexion et action. Il permet une immersion complète, garantissant une transition fluide entre introspection et mise en œuvre.
3/
Combien de temps faut-il pour parcourir Horizons Stellaires dans sa globalité ?
Le programme a été conçu pour s’adapter à ton rythme. Il n’y a pas d’échéance fixe, mais pour tirer le meilleur parti du voyage, je recommande de maintenir une régularité. En moyenne, le parcours complet prend entre 3 et 6 mois. Mon expérience m’a montré que la durée optimale d’accompagnement est de 90 jours, ce qui laisse le temps d’amorcer un vrai changement, d’installer de nouvelles habitudes et de poser les premières pierres de ton projet. Le facteur temps est essentiel : aucun changement durable ne se fait en quelques jours. Si tu choisis de parcourir simplement l’une des deux Odyssées, il faut compter 2 à 3 mois.
4/
Quels sont les accessoires inclus dans Horizons Stellaires ?
Des accessoires pratiques et physiques : • Un cartoplanning pour te repérer sur le chemin de ton voyage • Une constellation d’alliés pour répertorier tous ceux qui vont t’accompagner dans ton voyage • Deux roues, une de la vie et une autre des valeurs & priorités qui te seront d’une grande aide pour repérer ce que tu t’apprêtes à traverser • 2 jeux de cartes, soit 14 cartes événements au total, pour amener un côté ludique au processus. Un jeu de carte pour te donner l’opportunité de prendre un souffle entre 2 exercices. L’autre pour te mettre en mouvement, parfois te challenger Des outils digitaux : • 2 trousses de ressources à télécharger qui comprennent tableaux, outils, schémas, et accessoires dont tu auras besoin pour mener ton voyage à bien. 18 outils supplémentaires au total pour traverser les 2 Odyssées • Un accès illimité aux 105 audios et vidéos pour bénéficier d’un coaching guidé à chaque étape du livre, exercice par exercice
5/
Quelle est la différence entre choisir Horizons Stellaires en autonomie ou avec un accompagnement personnalisé ?
Aujourd’hui, Horizons Stellaires est disponible uniquement en parcours en autonomie. Cela signifie que tu explores le programme à ton rythme, en toute indépendance et en toute intimité. Si tu souhaites aller plus loin, tu peux ensuite ajouter, à la carte, des séances d’accompagnement personnalisé. Ces séances sont proposées à un tarif complémentaire. Elles offrent la possibilité : • d’approfondir ta réflexion, • d’accélérer ton processus, • et de bénéficier d’un soutien plus poussé et adapté à ta situation. Ainsi, chacun commence par le parcours en autonomie, puis choisit librement s’il veut compléter l’expérience par un suivi personnalisé. Et peu importe l’option choisie, tu as également accès à une communauté privée sur WhatsApp : un espace bienveillant dans lequel tu peux interagir, partager et trouver du soutien si tu en as envie. Tu restes entièrement libre de participer… ou simplement d’y puiser de l’inspiration quand tu en ressens le besoin.
6/
Qu’est-ce que l’accompagnement personnalisé inclut véritablement ?
L’accompagnement personnalisé se présente sous forme de séances individuelles à la carte, que tu peux utiliser à ton rythme et au moment où cela te semble le plus utile. Chaque séance dure une heure en tête-à-tête, et tu peux y intégrer, si tu le souhaites, des compléments cosmiques (outils psychométriques ou autres approches adaptées) pour enrichir ton apprentissage et approfondir ton exploration. Tu es totalement libre dans la manière d’utiliser ces séances. Certaines personnes aiment en planifier une dès le début pour clarifier leurs objectifs, une autre à mi-parcours (par exemple avant l’Odyssée 2) pour faire le point, et une dernière en fin de parcours pour dresser un bilan global. Ce ne sont que des suggestions : tu décides du rythme et de la forme de ton accompagnement, selon tes besoins, tes moyens et ton cheminement.
7/
Qu’est-ce qui se passe si je me sens bloquée, perdue ou seule face aux exercices ?
Tu n’as pas à traverser ce parcours seule!! À tout moment, tant que ton parcours est en cours, tu peux me contacter de manière illimitée pendant mes heures de travail, par e-mail, ou par mémo vocal sur WhatsApp. Je suis là pour répondre à tes questions, t’offrir du feedback et te donner des retours personnalisés afin de t’aider à avancer en confiance. Si tu ressens le besoin d’un soutien encore plus approfondi, tu peux réserver des services supplémentaires directement depuis la page « Commander ». Et n’oublie pas : tu as également accès à une communauté de soutien via un groupe confidentiel WhatsApp. Tu es entourée, et je suis là pour toi tout au long de ton cheminement.
8/
Est-ce que j’ai accès aux ressources pour toujours ?
Non, l’accès à la plateforme et ton compte client est limité à un 1 maximum. Cela inclut tous les outils supplémentaires, audios et vidéos. Pourquoi 1 an ? Parce qu’un cadre temporel est essentiel pour que tu restes engagée et que tu observes les résultats attendus. La vie peut parfois ralentir le processus, mais il est important d’avoir discipline, rigueur et récurrence pour avancer efficacement.
9/
Est-ce que je rejoins une communauté ?
Oui, que tu choisisses le parcours en autonomie ou avec accompagnement personnalisé, tu intègres une communauté sur WhatsApp. Cet espace est disponible en tout temps pour : • Poser des questions, • Partager des ressources, • Demander du soutien. C’est un lieu d’échange et de connexion avec d’autres voyageurs du programme...les fameux Astronautes !
10/
Qu’est-ce que je vais devoir investir ?
• En temps : 3 à 6 mois. • En énergie : 30 minutes à 2 heures par jour. • En coût financier : de €523 à €787.
12/
Est-ce que je peux payer en plusieurs fois ?
Non, pour le moment, le paiement en plusieurs fois n’est pas encore disponible. Je suis actuellement en train d’explorer la meilleure solution pour te permettre de régler ton parcours plus facilement. Très bientôt, cette option sera ouverte afin de rendre l’accès aux Horizons Stellaires encore plus fluide et serein. Merci de ta patience et de ta confiance pendant cette transition. Si tu souhaites en parler de vive voix, n’hésite pas à me contacter: benedicte@horizonsstellaires.com. Mon intention est que tu puisses naviguer à travers tes Odyssées dans les conditions les plus douces et favorables possibles.
13/
Quels sont les moyens de paiement disponibles et sont-ils sécurisés?
La sécurité de ton paiement est ma priorité ! Toutes les transactions passent par Stripe, une plateforme de paiement en ligne parmi les plus fiables et utilisées dans le monde. Tes informations bancaires sont cryptées et ne sont jamais enregistrées sur mon site. Tu peux régler ton achat via : •Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express…) •PayPal •Également disponibles selon ton appareil : Apple Pay et Google Pay Quelle que soit l’option choisie, ton paiement est 100 % sécurisé. Une facture est automatiquement envoyée par e-mail juste après ton achat.
14/
Puis-je payer dans une autre devise qu’en euros ?
Oui, bien sûr ! Les prix affichés sur mon site internet sont en euros, mais tu peux tout à fait régler en dollars canadiens ou en dollars américains, sans frais supplémentaires. Au moment du paiement, une fois que tu as cliqué sur « Commander », le montant s’affiche automatiquement dans ta devise (CAD ou USD).
15/
Quels sont les délais de livraison ?
Je mets toute mon énergie pour que tu reçoives ton colis le plus rapidement possible! En général, la livraison prend entre 3 et 10 jours, selon ton lieu de résidence. On compte 3 jours ouvrés en France et en Europe. 3 à 10 jours pour le Canada et le reste du monde. Où que tu sois, la livraison est offerte ! Tu es tenue informée de chaque étape pour que tu puisses te préparer à embarquer dans l’aventure dès l’arrivée de ton colis. Et bonne nouvelle : dès ton inscription, tu as un accès immédiat à la communauté WhatsApp ainsi qu’à la plateforme en ligne, pas besoin d’attendre ton colis pour préparer ton décollage !
16/
Que se passe-t-il si j'ai un problème avec ma commande ?
Ton expérience compte énormément pour moi ! Si jamais quelque chose ne se passe pas comme prévu, voici comment ça fonctionne : Pour les produits physiques (les carnets de voyage, les sets de cartes de jeu, la roue et le cartoplanning), tu peux les retourner dans un délai de 14 jours après réception, à condition qu’ils soient non utilisés, dans leur état d’origine et complets. Pour les produits numériques et services, les retours ou remboursements ne sont pas possibles une fois que les modules audio et vidéo ont été commencés. Dès que je reçois ton retour conforme, je procède au remboursement sous 7 jours ouvrés.
17/
Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
Dès ta commande validée, tu reçois un e-mail de confirmation avec tes accès à la plateforme en ligne ainsi qu’au groupe WhatsApp. Tu peux donc commencer ton aventure sans attendre ! En parallèle, ton colis est préparé et expédié rapidement, selon les délais de livraison indiqués ci-dessous. À son arrivée, tu trouveras une page d’instructions pour t’accompagner pas à pas dans l’utilisation de chaque objet (carnets, jeux de cartes, roue, cartoplanning). Tu commenceras par découvrir l’introduction et une vidéo préparatoire, essentielles pour te donner tout le contexte et bien préparer le lancement de ta fusée. Et bien sûr, je reste disponible à tout moment pour t’aider, que ce soit pour le suivi de ton colis ou pour t’accompagner dans tes premiers pas. Ton parcours, je le vis avec toi, du début à la fin !
